Public relations to, wbrew potocznemu mniemaniu, szeroki zakres działań każdej organizacji. Można tu wymienić: • funkcję zarządzania organizacją; • komunikację wewnętrzną i zewnętrzną; • promocję wizerunku. Artykuł koncentruje się wokół zagadnień związanych z zastosowaniem różnych metod w codziennej komunikacji, jak i wykorzystanie ich w działaniach budujących wizerunek organizacji oraz przez polityków, szczególnie w okresie przedwyborczym. Komunikacja ma ogromne znaczenie nie tylko w życiu prywatnym każdego człowieka lecz również w życiu zawodowym. To jakie relacje nawiązują ze sobą ludzie ma wpływ na to jak są przez nich postrzegani oraz pozwala niekiedy poznać samych siebie. Komunikacja jest nieodzownym elementem codziennego funkcjonowania w społeczeństwie. To właśnie dzięki komunikacji i interakcji z innymi ludźmi można się bardzo wiele nauczyć, doświadczyć. Przede wszystkim dzięki zdolności komunikowania się jest możliwość, oprócz przekazywania informacji, wyrazić własną opinię na poruszany temat, wpłynąć na zachowania innych osób, jak również przekazać uczucia, które towarzyszą w danej sytuacji.