Wykorzystanie logiki rozmytej w procesie decyzyjnym dotyczącym stosowania outsourcingu w przedsiębiorstwach
,
 
 
 
Więcej
Ukryj
1
Lublin University of Technology
 
 
Data nadesłania: 22-11-2023
 
 
Data akceptacji: 01-12-2023
 
 
Data publikacji: 18-12-2023
 
 
Autor do korespondencji
Michał Cioch   

Lublin University of Technology
 
 
JoMS 2023;54(Numer specjalny 5):66-82
 
SŁOWA KLUCZOWE
DZIEDZINY
STRESZCZENIE
Cel pracy:
Badanie miało na celu zaproponowanie rozwiązania systemu logiki rozmytej jako narzędzia wspierania decyzji o wdrożeniu outsourcingu w przedsiębiorstwach, uwzględniając fundamentalne czynniki tej koncepcji.

Materiał i metody:
Na podstawie obszernego przeglądu literatury, badania kwestionariuszowego na przedsiębiorstwach oraz raportu badawczego branżowego wybrano grupę fundamentalnych czynników stosowania outsourcingu w przedsiębiorstwach. Następnie stworzono model logiki rozmytej, który na podstawie wartości czynników wejściowych generuje odpowiedź, czy przedsiębiorstwo powinno wprowadzić działania outsourcingowe.

Wyniki:
Wyniki badania sugerują, że wykorzystanie logiki rozmytej może efektywnie wspierać przedsiębiorstwa w podejmowaniu decyzji dotyczących delegowania funkcji lub procesów partnerom zewnętrznym. Automatyzacja tego procesu może skutecznie pomóc przedsiębiorstwom w adaptacji do dynamicznych zmian rynkowych.

Wnioski:
Adaptacja do warunków rynkowych i stały rozwój są kluczowe dla sukcesu przedsiębiorstw. Automatyzacja procesu podejmowania decyzji, zwłaszcza w obszarze outsourcingu, może stanowić istotny czynnik ułatwiający przedsiębiorstwom dostosowanie się do zmieniających się warunków gospodarczych. Ograniczeniem badania jest konieczność przygotowania przedsiębiorstw do wyboru partnera outsourcingowego oraz procesów do delegacji. Wnioski wskazują na potrzebę dalszych badań nad opracowaniem strategii przygotowawczych, które mogą wspierać przedsiębiorstwa w efektywnym wykorzystaniu modelu decyzyjnego opartego na logice rozmytej.

 
REFERENCJE (35)
1.
Aksoy, A., & Öztürk, N. (2016). Design of an intelligent decision support system for global outsourcing decisions in the apparel industry. The Journal of The Textile Institute, 107(10), 1322–1335. https://doi.org/10.1080/004050....
 
2.
Aksoy, A., Sucky, E., & Öztürk, N. (2014). Dynamic Strategic Supplier Selection System With Fuzzy Logic. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 109, 1059–1063. https://doi.org/10.1016/j.sbsp....
 
3.
Altinoz, C., & Winchester, S. C. (2001). A Fuzzy Approach to Supplier Selection. Journal of the Textile Institute, 92(2), 155–167. https://doi.org/10.1080/004050....
 
4.
Asatiani, A., Penttinen, E., & Kumar, A. (2019). Uncovering the nature of the relationship between outsourcing motivations and the degree of outsourcing: An empirical study on Finnish small and medium-sized enterprises. Journal of Information Technology, 34(1), 39–58. https://doi.org/10.1177/026839....
 
5.
Bhattacharyya, S. S., & Mandke, P. (2021). Exploratory Study of the Role of Emerging Technologies in Outsourcing of Supply Chain Functions: International Journal of Applied Logistics, 11(2), 71–98. https://doi.org/10.4018/IJAL.2....
 
6.
Bojanowska, A. B., & Kulisz, M. (2023). Using Fuzzy Logic to Make Decisions Based on Data From CRM Systems. Advances in Science and Technology Research Journal, 17(5), 269–279. https://doi.org/10.12913/22998....
 
7.
Chang, S.-I., Yen, D. C., Ng, C. S.-P., & Chang, W.-T. (2012). An analysis of IT/IS outsourcing provider selection for small – and medium-sized enterprises in Taiwan. Information & Management, 49(5), 199–209. https://doi.org/10.1016/j.im.2....
 
8.
Chawla, P. (2020). Impact of Employer Branding on Employee Engagement in BPO Sector in India With the Mediating Effect of Person-Organisation Fit. International Journal of Human Capital and Information Technology Proffesionals, 11(3), 59–73. https://doi.org/10.4018/IJHCIT....
 
9.
Dweiri, F. T., & Kablan, M. M. (2006). Using fuzzy decision making for the evaluation of the project management internal efficiency. Decision Support Systems, 42(2), 712–726. https://doi.org/10.1016/j.dss.....
 
10.
Edvardsson, I. R., Durst, S., & Oskarsson, G. K. (2019). Strategic outsourcing in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 27(1), 73–84. https://doi.org/10.1108/JSBED-....
 
11.
Edvardsson, I. R., Oskarsson, G. K., & Vesteinsdottir, S. (2011). Enhancing customer services and core competencies: Outsourcing in Icelandic service SMEs. International Journal of Entrepreneurship and Small Business, 14(3), 313. https://doi.org/10.1504/IJESB.....
 
12.
Edvardsson, I. R., & Teitsdóttir, U. D. (2015). Outsourcing and financial crisis: Evidence from Icelandic service SMEs. Employee Relations, 37(1), 30–47. https://doi.org/10.1108/ER-11-....
 
13.
Gola, A., & Kłosowski, G. (2019). Development of computer-controlled material handling model by means of fuzzy logic and genetic algorithms. Neurocomputing, 338, 381–392. https://doi.org/10.1016/j.neuc....
 
14.
Gonzalez, R., Gasco, J. L., & Llopis, J. (2015). Information systems outsourcing satisfaction: Some explanatory factors. Industrial Management & Data Systems, 115(6), 1067–1085. https://doi.org/10.1108/IMDS-0....
 
15.
González Ramírez, M. R., Gascó Gascó, J. L., & Llopis Taverner, J. (2015). Razones y riesgos del outsourcing de sistemas de información en las grandes empresas españolas. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 24(3), 175–189. https://doi.org/10.1016/j.rede....
 
16.
Gunasekaran, A., Irani, Z., Choy, K.-L., Filippi, L., & Papadopoulos, T. (2015). Performance measures and metrics in outsourcing decisions: A review for research and applications. International Journal of Production Economics, 161, 153–166. https://doi.org/10.1016/j.ijpe....
 
17.
Ikumapayi, O. M., Oyinbo, S. T., Akinlabi, E. T., & Madushele, N. (2020). Overview of recent advancement in globalization and outsourcing initiatives in manufacturing systems. Materials Today: Proceedings, 26, 1532–1539. https://doi.org/10.1016/j.matp....
 
18.
Jacobides, M. G. (2008). How Capability Differences, Transaction Costs, and Learning Curves Interact to Shape Vertical Scope. Organization Science, 19(2), 306–326. https://doi.org/10.1287/orsc.1....
 
19.
Khaki, A. R., & Rashidi, S. (2012). Outsourcing and its impact on operational objectives and performance: A study of Iranian telecommunication industries. Management Science Letters, 2(1), 235–244. https://doi.org/10.5267/j.msl.....
 
20.
Lam, W., & Chua, A. Y. K. (2009). An analysis of knowledge outsourcing at Eduware. Aslib Proceedings, 61(5), 424–435. https://doi.org/10.1108/000125....
 
21.
López, A. (2014). Outsourcing and firm productivity: A production function approach. Empirical Economics, 47(3), 977–998. https://doi.org/10.1007/s00181....
 
22.
Mansor, M. F., Abu, N. H., Abashah, A. N., & Mohd Kassim, M. A. (2018). Cost Reduction and Business Strategy Matters to Human Resource Outsourcing? A Validation by HR Experts from Government Link Companies (GLC’s). MATEC Web of Conferences, 150, 05033. https://doi.org/10.1051/matecc....
 
23.
Mondal, H. S., Raihan, M., Roy, S., & Mondal, S. (2018). Effective Business Strategy Decision Making Method Using Fuzzy Logic. 2018 9th International Conference on Computing, Communication and Networking Technologies (ICCCNT), 1–4. https://doi.org/10.1109/ICCCNT....
 
24.
Pereira, V., Budhwar, P., Temouri, Y., Malik, A., & Tarba, S. (2021). Investigating Investments in agility strategies in overcoming the global financial crisis-The case of Indian IT/BPO offshoring firms. Journal of International Management, 27(1). https://doi.org/10.1016/j.intm....
 
25.
Pizoń, J., Cioch, M., Kanski, L., & García, E. S. (2022). Cobots Implementation in the Era of Industry 5.0 Using Modern Business and Management Solutions. Advances in Science and Technology Research Journal, 16(6), 166–178. Scopus. https://doi.org/10.12913/22998....
 
26.
Ponciano, E., & Amaral, C. (2021). What influences the innovation environment in BPO companies? Business Process Management Journal, 27(1), 106–123. https://doi.org/10.1108/BPMJ-0....
 
27.
Rani, U., & Furrer, M. (2021). Digital labour platforms and new forms of flexible work in developing countries: Algorithmic management of work and workers. Competition & Change, 25(2), 212–236. https://doi.org/10.1177/102452....
 
28.
Şen, Z. (2017). Intelligent business decision-making research with innovative fuzzy logic system. International Journal of Research, Innovation and Commercialisation, 1(1), 93. https://doi.org/10.1504/IJRIC.....
 
29.
Sharma, R. K. (2022). Examining interaction among supplier selection strategies in an outsourcing environment using ISM and fuzzy logic approach. International Journal of System Assurance Engineering and Management, 13(5), 2175–2194. https://doi.org/10.1007/s13198....
 
30.
Shu-Hsien Liao. (2005). Expert system methodologies and applications—A decade review from 1995 to 2004. Expert Systems with Applications, 28(1), 93–103. https://doi.org/10.1016/j.eswa....
 
31.
Słoniec, J., Kaczorowska, A., & Motyka, S. (2018). Generations of the development of IT outsourcing in Poland. Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia, 17(4), 141–150. https://doi.org/10.22630/ASPE.....
 
32.
Sokolovska, Z., & Dudnyk, O. (2021). Devising a technology for managing outsourcing IT-projects with the application of fuzzy logic. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 2(3 (110)), 52–65. https://doi.org/10.15587/1729-....
 
33.
Technavio – Global Industry Research. (2023). Global Document Outsourcing Market 2023-2027.
 
34.
Yap, C.-S., Lim, Y.-M., & Lee, T.-H. (2013). Explaining IT Outsourcing Satisfaction using Domberger’s Theory: An SME Perspective. Gadjah Mada International Journal of Business, 15(1), 45. https://doi.org/10.22146/gamai....
 
35.
Zarzycka, E., Dobroszek, J., Lepisto, L., & Moilanen, S. (2019). Coexistence of innovation and standardization: Evidence from the lean environment of business process outsourcing. Journal of Management Control, 30(3), 251–286. https://doi.org/10.1007/s00187....
 
eISSN:2391-789X
ISSN:1734-2031
Journals System - logo
Scroll to top